Integritetspolicy B2B

Allmänna bestämmelser

Denna integritetspolicy gäller plattformen Faneco B2B som finns på www.faneco.com och är avsedd uteslutande för företagskunder (företagare, inklusive personer som bedriver enskild näringsverksamhet). Policyn är informativ – den utgör inte en källa till skyldigheter för Tjänstens Användare, utan förklarar vilka personuppgifter som samlas in, för vilka ändamål och på vilken rättslig grund de behandlas samt vilka rättigheter de registrerade har.

Behandlingen av personuppgifter sker i enlighet med gällande lagstiftning, särskilt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter, känd som GDPR, samt i enlighet med den nya lagen av den 7 juli 2023 Lagen om elektronisk kommunikation (gällande sedan 2024), som bland annat reglerar marknadskommunikation och användning av cookies.

Det är frivilligt att använda Faneco B2B-plattformen och lämna personuppgifter i samband med detta. I vissa fall är det dock nödvändigt att lämna vissa uppgifter för att tjänsterna ska kunna tillhandahållas – exempelvis innebär avsaknad av uppgifter som krävs för att skapa ett konto eller lägga en beställning att dessa åtgärder inte kan genomföras. Personuppgiftsansvarig anger i varje enskilt fall vilka uppgifter som krävs för att ingå avtal eller använda en viss funktion i tjänsten.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in inom Faneco B2B-tjänsten (nedan Personuppgiftsansvarig) är FANECO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. med säte i Poznań (adress: ul. Aleksandra Fredry 1/16, 61-701 Poznań). Personuppgiftsansvarig kan kontaktas via postadressen till sätet eller via e-post: info@faneco.com. Personuppgiftsansvarig driver Faneco B2B-plattformen och ansvarar för säkerheten för de personuppgifter som behandlas.

Ändamål, rättsliga grunder och omfattning av behandlingen

Användarnas personuppgifter (t.ex. företrädare för företagskunder) kan behandlas av Personuppgiftsansvarig för följande ändamål, på angivna rättsliga grunder och i lämplig omfattning:

Registrering och hantering av B2B-konto: för att skapa ett användarkonto och möjliggöra användning av B2B-plattformen (t.ex. visa orderhistorik, lägga beställningar). Rättslig grund: artikel 6.1 b i GDPR (nödvändigt för att fullgöra avtal om kontotjänsten). Uppgifterna omfattar normalt: för- och efternamn, företag (företagsnamn), e-postadress, telefonnummer och företagsadress (för verifiering och fakturering). Uppgifterna behandlas så länge kontot är aktivt och därefter till dess att eventuella krav med anknytning till användningen av kontot preskriberas.
Beställning och genomförande av order (ingående av köpeavtal): för att ta emot beställningen, ingå och fullgöra köpeavtal av Faneco-produkter samt hantera eftermarknadsservice (t.ex. leverans, reklamationer eller returer). Rättslig grund: artikel 6.1 b i GDPR (fullgörande av köpeavtal). De behandlade uppgifterna omfattar bl.a. för- och efternamn på personen som gör beställningen, företag, leveransadress och/eller sätesadress, NIP (om det krävs för faktura), kontaktuppgifter (e-post, telefon) som behövs för orderbekräftelse och leverans. Uppgifterna behandlas under den tid som krävs för att fullgöra avtalet och kan därefter lagras under den tid som lagen kräver (t.ex. för bokföringshandlingar) samt till dess att preskriptionstider för civilrättsliga anspråk löper ut.
Fullgörande av rättsliga skyldigheter: för att uppfylla skyldigheter som åläggs Personuppgiftsansvarig enligt lag, t.ex. utfärdande och lagring av fakturor och bokföringshandlingar samt svar till offentliga myndigheter. Rättslig grund: artikel 6.1 c i GDPR i förening med tillämpliga bestämmelser i polsk lag (t.ex. bokföringslagen och skatteregler). Uppgifterna omfattar den information som krävs enligt lag (t.ex. för- och efternamn eller företagsnamn, adress, NIP på fakturan). Uppgifter som behövs för bokförings- och skatteändamål lagras under den tid som föreskrivs i dessa regler (t.ex. 5 år från utgången av det beskattningsår då fakturan utfärdades).
Hantering av förfrågningar och kundkontakt: för kommunikation med Användare som kontaktat oss via kontaktformulär, e-post eller telefon, samt för eftermarknadsservice (svar på frågor, garantiärenden, serviceanmälningar m.m.). Rättslig grund: artikel 6.1 b i GDPR om kontakten avser fullgörande av avtal eller åtgärder på den registrerades begäran före avtal, och i övriga fall artikel 6.1 f i GDPR (Personuppgiftsansvarigs berättigade intresse av att besvara frågor och tillhandahålla kundservice). Uppgifterna omfattar e-postadress, telefonnummer, för- och efternamn samt eventuella andra uppgifter som Användaren frivilligt lämnar i sin förfrågan. Korrespondens lagras under den tid som behövs för att hantera ärendet och därefter under en period som motsvarar preskriptionstiden för eventuella krav i bevissyfte.
Marknadsföring av egna produkter och tjänster (nyhetsbrev, kommersiella erbjudanden): för att skicka kommersiell och marknadsföringsrelaterad information om Fanecos erbjudande (t.ex. nyhetsbrev med nyheter, kampanjer och branscherbjudanden). Rättslig grund: i princip artikel 6.1 a i GDPR, dvs. Användarens frivilliga samtycke till marknadskommunikation. Med hänsyn till lagen om elektronisk kommunikation sker marknadskontakt (e-post, telefon, SMS) endast enligt en opt-in-modell, dvs. efter att mottagaren uttryckligen samtyckt till marknadskommunikation. Samtycket kan när som helst återkallas utan att det påverkar lagligheten av behandling som skett före återkallelsen. Om du är kund hos oss och vi fått dina kontaktuppgifter i samband med försäljning av en produkt eller tjänst kan vi undantagsvis skicka elektronisk information om liknande produkter eller tjänster från Faneco med stöd av berättigat intresse (artikel 6.1 f GDPR) – detta gäller dock endast B2B -kommunikation och under förutsättning att du inte invänt mot sådan utskickning. Varje marknadsföringsmeddelande innehåller en enkel möjlighet att avregistrera sig (t.ex. länken ”Avsluta prenumeration” i e-postmeddelandets sidfot). Uppgifter som behandlas för marknadsföringsändamål lagras tills samtycket återkallas eller invändning görs mot behandlingen.
Profilering och personalisering av erbjudandet: för att anpassa våra tjänster och vårt innehåll till dina behov kan vi använda så kallad profilering av personuppgifter. Detta innebär automatisk analys eller prognos av Användarens preferenser och intressen baserat på tidigare aktivitet (t.ex. köphistorik, visade produkter, svar på våra meddelanden). Profileringen används t.ex. för att skapa personliga erbjudanden eller annonser som matchar dina möjliga intressen. Rättslig grund: artikel 6.1 f i GDPR (vårt berättigade intresse av bättre anpassning av erbjudandet och direktmarknadsföring) eller artikel 6.1 a i GDPR (samtycke) – beroende på profileringens karaktär. Profilering med hjälp av marknadsföringscookies sker exempelvis endast med Användarens samtycke (uttryckt via cookieinställningarna). Uppgifter som används för profilering kan omfatta aktivitet i Faneco B2B-tjänsten (t.ex. klickade produkter, besökstid), köphistorik, företagsuppgifter (t.ex. bransch, inköpsvolym) och demografiska uppgifter om de har lämnats till oss (t.ex. ort, befattning). Vi fattar inte beslut som enbart grundas på automatiserad behandling och som medför rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad – profilering används endast för analys och prognos av preferenser; eventuella erbjudanden eller samarbetsvillkor fastställs inte enbart av en algoritm utan mänsklig inblandning.
Analys- och statistikändamål samt säkerhet i tjänsten: för att förbättra vår plattform och säkerställa dess säkerhet kan vi behandla viss användningsdata om hur tjänsten används. Rättslig grund: artikel 6.1 f i GDPR (Personuppgiftsansvarigs berättigade intresse av att analysera användarnas aktivitet för att förbättra tjänsternas funktionalitet samt säkerställa säkerhet och förebygga missbruk). Uppgifterna kan omfatta information om enhet och webbläsare (t.ex. typ och version, skärmupplösning), viss teknisk data (t.ex. IP-adress, cookieidentifierare, användar-ID i systemet), aktivitet på webbplatsen (t.ex. besökta undersidor, tid på webbplatsen) m.m. Där det är möjligt används uppgifterna i anonymiserad eller aggregerad form för statistiska ändamål, när behandling i identifierbar form inte är nödvändig.

När behandlingen grundas på Personuppgiftsansvarigs berättigade intresse (artikel 6.1 f GDPR) har du rätt att invända av skäl som rör din särskilda situation. När det gäller behandling för direktmarknadsföring (inklusive eventuell profilering för sådana ändamål) kan du invändanär som helst, och vi är skyldiga att upphöra med sådan behandling. Mer information om denna rätt finns längre fram i policyn.

Mottagare av personuppgifter

I samband med vår verksamhet och tillhandahållandet av tjänster kan Användarnas personuppgifter lämnas ut till följande kategorier av mottagare:

Kurir- och speditionsföretag: vi lämnar dem de uppgifter som behövs för att leverera beställda produkter (t.ex. mottagarens namn, leveransadress och telefonnummer). Exempel på mottagare är kurirföretag som samarbetar med Faneco (t.ex. DHL, DPD, UPS – beroende på vald leveransmetod).
Elektroniska betalningsleverantörer / banker: om du betalar online eller via banköverföring kan uppgifter lämnas till aktörer som hanterar betalningstransaktioner (t.ex. betalningsgateway, bank). Endast information som behövs för betalning eller återbetalning överförs (t.ex. transaktionsbelopp, ordernummer, bankkontonummer för återbetalning). Om du använder elektronisk betalning blir den valda betalningsleverantören också personuppgiftsansvarig för uppgifter i samband med betalningen.
Leverantörer av hosting- och IT-tjänster: Faneco B2B-plattformen och de uppgifter som samlas där lagras på servrar hos en extern hostingleverantör. Vi samarbetar även med IT-företag för underhåll och utveckling av tjänsten, som kan få tillgång till uppgifter inom ramen för teknisk support (endast på våra instruktioner och i den omfattning som behövs för tjänsten). Vi har lämpliga personuppgiftsbiträdesavtal med dessa aktörer som säkerställer informationssäkerheten.
Externa marknadsförings- och analyssystem: vi använder verktyg från externa företag som hjälper oss med marknadsföring och analys av webbplatstrafik (t.ex. Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel m.m.). I samband med dessa verktyg kan vissa uppgifter (t.ex. information om din aktivitet på webbplatsen, cookieidentifierare, IP-adress) tas emot av leverantörerna – men detta sker med stöd av lämpliga avtal och dina samtycken till marknadsföringscookies (mer information i avsnittet Cookies nedan). Leverantörerna kan vara självständiga personuppgiftsansvariga eller personuppgiftsbiträden för vår räkning – detaljer finns i deras integritetspolicyer (t.ex. Googles eller Facebooks).
Närstående bolag och affärspartners: i vissa fall kan vi dela dina uppgifter med betrodda affärspartners om det behövs för att tillhandahålla tjänster eller om du uttryckligen samtyckt till det. Det kan t.ex. gälla vidarebefordran av en offertförfrågan till en lokal distributör som samarbetar med Faneco när förfrågan gäller dennes region. Mottagaren får i varje sådant fall endast de uppgifter som behövs för att hantera din förfrågan eller beställning.
Offentliga myndigheter och behöriga organ: på begäran av behöriga myndigheter (t.ex. polis, åklagare, domstolar, Urząd Ochrony Danych Osobowych) kan Personuppgiftsansvarig lämna ut personuppgifter om detta följer av lag. Uppgifter kan också lämnas till aktörer som driver in eller försvarar krav, t.ex. inkassobolag eller advokatbyråer, men endast inom ramen för lagligt tillåtna åtgärder (t.ex. när en avtalspart inte fullgör sina skyldigheter).

Personuppgiftsansvarig säkerställer att varje mottagare respekterar lämpliga standarder för dataskydd. När uppgifter överförs till en annan personuppgiftsansvarig (t.ex. kurirföretag eller bank) behandlar denna aktör uppgifterna i eget namn enligt sin integritetspolicy. När personuppgifter behandlas av biträden för Fanecos räkning (t.ex. IT-leverantörer) sker behandlingen på grundval av avtal med Personuppgiftsansvarig och endast enligt dennes instruktioner.

Överföring av uppgifter utanför EES

Som huvudregel försöker Personuppgiftsansvarig lagra personuppgifter inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Servrarna och den huvudsakliga IT-infrastrukturen finns i landet eller i en annan EES-stat, och uppgifterna behandlas av aktörer inom EES eller av aktörer som säkerställer dataskyddsstandarder motsvarande dem som gäller i Europeiska unionen.

I vissa situationer kan uppgifter dock överföras utanför EES. Detta kan särskilt ske i samband med användning av tjänster och verktyg från globala leverantörer som Google eller Meta (Facebook). Dessa verktyg (t.ex. Google Analytics, Google Ads) kan innebära att viss information (t.ex. anonymiserade identifierare, IP-adress) överförs till servrar i USA eller andra länder utanför EES.

Vid överföring av uppgifter utanför EES säkerställer Personuppgiftsansvarig att lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR används, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler för dataskydd. Leverantörer som Google eller Meta kan dessutom använda ytterligare skyddsmekanismer (t.ex. certifiering inom relevanta efterlevnadsprogram). Detaljerad information om deras regler för dataöverföring finns i respektive integritetspolicy.

Om du inte samtycker till att dina uppgifter överförs till tredjeland inom ramen för våra analys-/marknadsföringstjänster kan du neka vissa cookies (t.ex. marknadsföringscookies) eller använda andra rättigheter som beskrivs i denna Policy (t.ex. rätt att invända eller återkalla samtycke). I praktiken innebär begränsning av externa verktyg (t.ex. avstående från analyscookies) att överföring av dina uppgifter till sådana globala leverantörer blockeras.

Cookies och liknande tekniker

Vår plattform använder, liksom de flesta webbplatser, cookies (så kallade ”kakor”) och andra liknande tekniker (t.ex. lokal lagring i webbläsaren, spårningspixlar) för att säkerställa korrekt funktion och optimera tjänsterna. Cookies är små textfiler som skickas av servern och lagras på Användarens enhet (t.ex. datorns hårddisk eller smarttelefonens minne).

I vår tjänst använder vi både egna cookies (som sätts av domänen faneco.com) och tredjepartscookies (som sätts av externa tjänster vi använder). Cookies kan fylla olika funktioner, t.ex. säkerställa grundläggande webbplatsfunktioner, komma ihåg Användarens preferenser, samla anonym statistik eller stödja marknadsföring. För tydlighet delar vi in de cookies som används i följande kategorier:

Nödvändiga cookies: detta är tekniska cookies som krävs för att tjänsten ska fungera korrekt och för grundläggande funktioner. De ansvarar t.ex. för att upprätthålla en inloggad användares session, spara innehållet i kundvagnen under shopping och säkerställa säkerheten (autentisering). Vi använder dem alltid eftersom tjänsten inte kan fungera korrekt utan dem. Du kan ställa in webbläsaren så att dessa cookies blockeras, men då kan vissa funktioner bli otillgängliga. Nödvändiga cookies lagrar inte dina personuppgifter som sådana utan endast tekniska identifierare.
Analyscookies: de gör det möjligt att samla information om hur Användare använder vår tjänst, vilket hjälper oss att förbättra webbplatsen. Med hjälp av dessa cookies kan vi t.ex. räkna besök, analysera trafikkällor, se vilka undersidor som besöks mest och hur Användare navigerar på webbplatsen. De uppgifter som samlas in på detta sätt är anonyma och används endast för statistik (vi identifierar inte enskilda personer med dem). Google Analytics-cookies är exempel på analyscookies. Vi använder analyscookies endast med ditt samtycke.
Annonscookies (marknadsföringscookies): de används för marknadsföring, framför allt för att visa annonser anpassade efter Användarens intressen. Marknadsföringscookies kan användas av våra externa annonspartners för att bygga en profil över dina intressen baserat på vilka sidor du besöker. När du besöker andra webbplatser kan du därför se annonser för Faneco-produkter som är anpassade efter dina behov (så kallad remarketing). Om du inte tillåter dessa cookies kommer annonser fortfarande att visas, men de blir mindre anpassade efter dina preferenser. Google Ads- och Facebook Pixel-cookies är exempel på annonscookies. Vi använder marknadsföringscookies endast efter att ha fått ditt uttryckliga samtycke.

Kom ihåg att samtycke till användning av cookies (andra än nödvändiga) är frivilligt. Vid ditt första besök på vår webbplats ber vi om samtycke till olika kategorier av cookies via en cookiebanner. Du kan när som helst ändra dina preferenser – t.ex. återkalla samtycke till analys- eller marknadsföringscookies. Använd då vår panel för cookieinställningar (tillgänglig på webbplatsen) eller ändra inställningarna i din webbläsare.

De flesta webbläsare accepterar som standard alla cookies. Om du inte vill att cookies (utöver tekniska cookies) ska lagras på din enhet kan du själv hantera cookieinställningarna i din webbläsare. Det innebär att du kan blockera cookies helt eller delvis. Observera att begränsning av cookies kan påverka vissa funktioner i tjänsten (t.ex. kan beställningsprocessen fungera felaktigt utan sessionscookies).

Vår webbplats kan använda analys- och annonstjänster som Google Analytics och Google Ads (från Google Ireland Ltd. eller Google LLC) samt Facebook-verktyg (från Meta Platforms Ireland Ltd.). Tjänsterna använder ovanstående cookies för att samla data om användarnas aktivitet. Informationen behandlas i anonymiserad form och används för aggregerad statistik om webbplatstrafik och effektiviteten i våra annonskampanjer. Google Analytics kan exempelvis ge oss information om trafikkällor, ungefärlig plats, teknisk information om enhet och webbläsare, åldersintervall eller besökarnas intressen. Uppgifterna innehåller inte information som direkt identifierar en viss person och används endast för statistisk analys och förbättring av tjänsten.

Om du inte vill att Google Analytics samlar information om din aktivitet på vår webbplats kan du blockera detta genom att installera Googles webbläsartillägg (så kallat Google Analytics Opt-out). Tillägget finns här: 【65†https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl】 och gör det möjligt att stänga av Google Analytics på alla webbplatser du besöker. Observera att verktyget endast blockerar Googles insamling av statistik och inte påverkar andra funktioner i vår tjänst.

Profilering och automatiserat beslutsfattande

Som nämnts ovan innebär profilering automatisk behandling av dina personuppgifter där vissa personliga faktorer bedöms för att analysera eller förutsäga dina preferenser och intressen. I Faneco B2B använder vi profilering främst för marknadsföring och förbättrad service – t.ex. för att föreslå produkter anpassade till din bransch eller dina intressen. Profileringen kan baseras på information om gjorda köp, visade produkter, företagets storlek (om du lämnat den) m.m. Därigenom kanautomatiserad marknadsföring (t.ex. erbjudandemejl som skickas av vårt system) bättre anpassas till dina behov – exempelvis kan kunder inom hotellbranschen få erbjudanden om hotellutrustning i stället för slumpmässiga produkter.

Den rättsliga grunden för profilering i marknadsföringssyfte är vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f GDPR) av att bedriva personaliserad direktmarknadsföring. När lagen kräver ditt samtycke (t.ex. användning av data från annonscookies för profilering för onlineannonsering) grundar vi behandlingen på samtycke (artikel 6.1 a GDPR). Du har alltid rätt attinvända mot profilering för direktmarknadsföring – när som helst. Du kan exempelvis skicka ett meddelande där du begär att profileringen upphör eller avstå från personliga erbjudanden.

Vi betonar att vi inte använder automatiserat beslutsfattande som medför rättsliga följder för dig eller på liknande sätt påverkar dig i betydande grad i den mening som avses i artikel 22 GDPR. Med andra ord låter vi inte maskiner fatta beslut som kan påverka dina rättigheter eller skyldigheter i betydande grad (t.ex. beslut om att neka avtal, ge rabatt eller bevilja handelskredit). Alla viktiga affärsbeslut om samarbete med kunder fattas av behörig personal hos Personuppgiftsansvarig. Profilering används bara för att underlätta besluten eller bättre anpassa kommunikationen; slutliga beslut granskas alltid av en människa.

De registrerades rättigheter

I samband med vår behandling av dina personuppgifter har du följande rättigheter. De kan utövas kostnadsfritt (med undantag för missbrukssituationer enligt artikel 12.5 GDPR). Du kan utöva dem genom att kontakta Personuppgiftsansvarig (skriftligen eller via e-post på adressen info@faneco.com). Enligt GDPR har du rätt till:

Rätt till tillgång – du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och, om så är fallet, få tillgång till dem samt information bl.a. om ändamål, omfattning, behandlingssätt och mottagare som uppgifterna lämnas till. På begäran lämnar vi en kopia av dina personuppgifter som behandlas.
Rätt till rättelse – du har rätt att utan onödigt dröjsmål begära rättelse av felaktiga personuppgifter om dig eller komplettering av ofullständiga uppgifter. Vi strävar efter att uppgifterna ska vara aktuella och korrekta; meddela oss om du upptäcker att något behöver ändras.
Rätt till radering (”rätten att bli bortglömd”) – du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas när förutsättningarna i artikel 17 GDPR är uppfyllda, t.ex. när uppgifterna inte längre behövs för de ändamål de samlades in för eller när du återkallat samtycke och ingen annan rättslig grund finns. Rätten till radering är dock inte absolut – vi kan t.ex. behöva behålla uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet (vi kan inte radera uppgifter på en faktura innan den lagstadgade lagringstiden löpt ut) eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Rätt till begränsning av behandling – du har rätt att begära tillfällig begränsning av behandlingen av dina personuppgifter (utöver lagring) i de situationer som anges i artikel 18 GDPR, t.ex. om du bestrider uppgifternas riktighet (under kontrollperioden) eller om vi inte längre behöver uppgifterna för behandlingen men du behöver dem för att fastställa, försvara eller göra gällande anspråk. Under begränsningen lagrar vi endast uppgifterna; annan behandling kräver ditt samtycke (med lagstadgade undantag).
Rätt till dataportabilitet – när uppgifterna behandlas med stöd av ditt samtycke (artikel 6.1 a) eller ett avtal (artikel 6.1 b) och behandlingen sker automatiserat har du rätt att få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format (t.ex. CSV). Du kan själv överföra uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig. Du kan också begära att vi, när det är tekniskt möjligt, överför dem direkt till en annan personuppgiftsansvarig som du anger.
Rätt att invända – du har rätt att när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter när den grundas på vårt berättigade intresse (artikel 6.1 f). Du bör ange den särskilda situation som enligt dig motiverar att behandlingen upphör. Efter en invändning upphör vi med behandlingen i den berörda omfattningen, om vi inte kan visa tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller skäl för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Om invändningen avser behandling för direktmarknadsföring är vi dock skyldiga att omedelbart upphöra med sådan behandling. En invändning mot direktmarknadsföring behöver inte motiveras med någon särskild situation.
Rätt att återkalla samtycke – om vi behandlar dina uppgifter med stöd av samtycke har du rätt att när som helst återkalla det. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som skett före återkallelsen. Efter återkallelsen kan vi i vissa fall fortsätta behandla samma uppgifter på annan rättslig grund, om sådan finns, eller så raderas uppgifterna beroende på behandlingens syfte och sammanhang. Om du t.ex. återkallar samtycke till nyhetsbrevet kommer vi inte längre att skicka marknadsföringsmeddelanden, men vi kan fortsatt lagra din e-postadress för att kunna visa att samtycke tidigare fanns (under eventuell preskriptionstid).
Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet – om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med lagen har du rätt att lämna klagomål till den myndighet som övervakar efterlevnaden av dataskyddsregler. I Polen är detta Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) med säte på ul. Stawki 2 i Warszawa (postnummer 00-193). Detaljer om hur klagomål lämnas finns på UODO:s webbplats. Vi uppmuntrar dig dock att först kontakta oss innan ett formellt klagomål lämnas – vi försöker då reda ut frågor och lösa problemet.

Ovanstående rättigheter utövas enligt GDPR. Enligt artikel 12.3 GDPR informerar vi dig om vilka åtgärder som vidtagits med anledning av din begäran utan onödigt dröjsmål – senast inom en månad från mottagandet (i undantagsfall kan tidsfristen förlängas till 2 eller 3 månader, vilket du informeras om). Om vi vägrar att vidta en åtgärd informerar vi även om skälen och om möjligheten att lämna klagomål till tillsynsmyndigheten.

Lagringstider för uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter endast så länge det behövs för de ändamål som anges i denna Policy och därefter under den tid som krävs enligt lag eller är motiverad för skydd mot anspråk (preskriptionstid). I praktiken innebär detta bland annat:

Uppgifter som rör kontoregistrering och service till B2B-kunder lagras så länge användarkontot finns. Efter radering/inaktivering av kontot kan grundläggande identifieringsuppgifter lagras högst under preskriptionstiden för eventuella krav (för att kunna försvara sådana krav) – för närvarande i Polen i regel 6 år för anspråk som rör näringsverksamhet.
Uppgifter om ingångna köpeavtal (beställningar) lagras under den tid som behövs för att fullgöra avtalet och därefter:
- Transaktionsdokumentation (t.ex. fakturor, leveransdokument, korrespondens om beställningen) lagras enligt skatte- och bokföringsregler – minst 5 år från utgången av det räkenskapsår som uppgifterna avser.
- Uppgifter som behövs för att göra gällande eller försvara anspråk (t.ex. uppgifter om avtalets innehåll och kommunikationshistorik med kunden) – under preskriptionstiden för civilrättsliga krav som följer av avtalet (vanligen 3 eller 6 år beroende på typ av krav), räknat från den dag kravet förfaller. Om ett krav eller ett förfarande inleds under denna tid kan uppgifterna även behandlas under förfarandets varaktighet.
Uppgifter som behandlas för marknadsföringsändamål (t.ex. e-postadress för nyhetsbrev, profiluppgifter) lagras tills samtycket återkallas eller invändning görs. Efter återkallelse/invändning kan uppgifterna sparas kortvarigt för att dokumentera att vi respekterar återkallelsen (vilket kan vara relevant vid kontroll av dataskyddsmyndigheten).
Uppgifter som rör kommunikation (t.ex. frågor via formulär, e-post) lagras så länge som behövs för att hantera kontakten och därefter under preskriptionstiden för eventuella krav med anknytning till kommunikationen (om den kan ha rättslig betydelse, t.ex. rådgivning före avtal eller överenskommelser om samarbetsvillkor). Som standard lagrar vi korrespondens högst 2 år, om det inte finns behov av längre lagring (t.ex. som bevis i en tvist).
Tekniska och statistiska uppgifter som samlas in automatiskt (t.ex. serverloggar, Google Analytics-data) lagras från några månader upp till några år beroende på interna behov och verktygsinställningar. Serverloggar kan t.ex. lagras i 1 år, medan aggregerad statistisk data från Google Analytics kan sparas permanent (utan tidsgräns), men i en form som inte gör det möjligt att identifiera användare (anonym statistik). Information i cookies lagras under den tid som anges i cookiepolicyn eller tills Användaren raderar dem (många marknadsföringscookies löper automatiskt ut efter några månader om Användaren inte besöker webbplatsen igen).

Efter att de angivna perioderna löpt ut raderas personuppgifter eller anonymiseras permanent (oåterkalleligt så att personen inte kan identifieras), om det inte finns en annan rättslig grund för fortsatt behandling (t.ex. ett nytt samtycke när det krävs för ett nytt ändamål).

Uppdateringar av integritetspolicyn

Denna Integritetspolicy kan uppdateras om omständigheterna för behandlingen ändras eller om lagstiftningen ändras. Eventuella ändringar publiceras på denna sida som en uppdaterad policytext. Datum för senaste uppdatering anges nedan. Vi rekommenderar att Policyn kontrolleras regelbundet. Vid väsentliga ändringar (t.ex. ändrade behandlingsändamål) kan vi dessutom informera via de kommunikationskanaler som finns i tjänsten (t.ex. e-post till registrerade Användare).

Senast uppdaterad: 28 april 2025